使用云部署的400呼叫中心有哪些优势？

云部署的400呼叫中心是建立在“云”的基础上，只要有一台电脑加上耳机并且连接到网络，就可以使用的400呼叫中心系统，下面我们就来看看云部署的400呼叫中心究竟会有哪些优势。

使用云部署的400呼叫中心有哪些优势？

1、可以进行远程操作

云部署的400呼叫中心系统很受青睐的一个优势就是，不需要安排传统的设备、电话线，也不需要进行繁琐的安装，登录云平台就可以开始使用。这种优势使企业能够不需要安装400呼叫中心系统的软硬件，即可远程安排400呼叫中心的工作。因此，云部署的400呼叫中心系统能够为企业省下不少的费用，还可以为400客服中心的工作人员提供一个非常好的工作环境。

2、分布式部署

和过去的自己搭建400呼叫中心系统以及托管400呼叫中心进行对比的话，云部署的400呼叫中心的主要优点体现在分布式部署和大规模数据分析功能。凭借云计算的虚拟化以及灵活性优势，云部署的400呼叫中心能够实现跨区域协作、集中管理多个分发点和集成路由集成队列，帮助企业降低成本，提高服务质量。

3、电话录音功能

云部署的400呼叫中心系统还可以记录客服人员接听到的全部电话，400客服中心的管理者能够对过去30天的接听记录进行查看，并借助通话记录以及录音导出功能，来完成业务跟踪以及设置400呼叫中心业务。还可以对客服人员存在的不足之处进行识别，从而获得改善，从而提升她们的工作质量。

推荐阅读：400呼叫中心云部署的费用是多少？

总结：

除了以上介绍的这些云部署的400呼叫中心的优势之外，还有很多其他的优势，比如说系统的可扩展性非常强，可以根据企业的需求来扩展或者是减少坐席和功能。 云部署的400呼叫中心根据部署类型的不同，费用也不同，详细的部署方案企业可以咨询我们的在线客服人员。