400云呼叫中心为什么要比传统呼叫中心更好？

400云呼叫中心是一个能够借助网络来进行访问的工作平台，用于接听客户的呼叫以及同他们进行交互。对于企业而言，400云呼叫中心而不需要有要物理的基础架构，这就等同于说企业能够因此而降低运营的成本和增强400呼叫中心的可扩展性。那么，为什么说400云呼叫中心和传统呼叫中心对比的话要更好呢？

400云呼叫中心为什么要比传统呼叫中心更好？

1、节省人工费用

传统的呼叫中心必须要在本地安装物理服务器以及其他的硬件设备，不论是硬件还是软件的安装、维护全部都是要企业自己去完成的。但是，400云呼叫中心就不需要，因为它的全部数据都是保存在云服务器上，企业可以在任何时间任何地点进行访问。这就是说企业能够将更多的客服人员分配到一些人工成本比较低的城市，甚至于还能够逐渐一个跨国的客户服务团队。

2、高性价比

配备400云呼叫中心之后，企业就不再需要去添置哪些价格非常贵的物理服务器以及硬件设备。因为云服务器供应商有数据中心，所以企业对数据的存储完全可以放心。另外，企业也不需要再去雇用一个专业的IT团队来对400呼叫中心系统进行维护。

3、可扩展性

企业可以非常轻松、方便的就对400云呼叫中心的功能进行扩展，比如说将用户的账户数进行提升，或增加软件的某项功能，企业也只需要支付扩展的这些功能的费用就可以了。

4、快速整合

只要单击几次鼠标，400云呼叫中心就能够快速地和别的建立在云端的软件完成集成。例如客户关系管理或者是工单系统，如此一来，企业就能够让坐席人员的工作效率得到提升，也可以大大改善顾客的满意度。