客服电话系统

整合400/95电话/在线客服/表单/邮件等多渠道客户咨询
统一工作台响应客户需求!
免费试用

客服电话系统的优势

客服电话系统可以帮助企业提升客户服务的效率,为客户提供更好的服务,增强客户对企业的信任。


亿捷云(合力亿捷)20年专注客服型呼叫中心通讯整体解决方案!

  • 图标2服务效率:处理大量的客户服务请求,提高客户服务的效率。
  • 图标3投诉和建议:记录客户的投诉和建议,帮助企业进行改进。
  • 图标4信任度:帮助企业更好的营造客户的良好印象,增强客户对企业的信任。

客服电话系统功能

  • 400号码智能IVR导航图标
    智能IVR导航
    通过按键配合不同服务诉求设置模拟交互语音应答。
    立即体验
  • 400号码语音信箱图标
    语音信箱
    忙线或无应答时,可提示用户留言或继续等待。
    立即体验
  • 400号码通话录音图标
    通话录音
    客服通话实时录音,为语音质检与监控提供便利。
    立即体验
  • 400号码智能质检图标
    智能质检
    依托大数据实现话务服务的全量录音转文本。
    立即体验
  • 400号码智能呼叫分配图标
    智能呼叫分配
    自动呼叫分配功能,让合适的人工座席为客户提供服务。
    立即体验
  • 400号码CRM+工单图标
    CRM+工单
    智能识别来电客户的名称、地域、联系方式等信息,支持客户与工单创建及跟踪。
    立即体验
  • 400号码通话监控图标
    通话监控
    集中监控全国各分公司的实时话务情况。
    立即体验
  • 400号码通话报表图标
    通话报表
    提供完整丰富的话务统计报表,并支持报表导出。
    立即体验

客服电话系统适用场景

  • 教育培训

    教育培训

    线上线下全客服渠道互通,统一管理系统后台,实时追踪定期提醒回访,以免错失良机;
  • 金融保险

    金融保险

    具备超强大负载能力,更稳定的客服电话系统,智能语音客服降低您呼叫成本;
  • 政企服务

    政企服务

    支持多部门信息联动,智能分配需求,可视化大屏监控,客服热线系统洞察数据指标更清晰;
  • 汽车服务

    汽车服务

    全沟通方式接入客服呼叫系统,一键呼叫售后、维修、保养预约、道路救援等综合服务;
  • 生活O2O

    生活O2O

    O2O平台打通线上线下生活服务,海量订单咨询智能应答,提升O2O平台客服效率;
  • 快递物流

    快递物流

    智能客服在线,智能识图录单并派单调度、隐号通讯防止收件人信息泄露;

我们的优势

亿捷云(合力亿捷)20年专注客服型呼叫中心通讯整体解决方案!
  • 按需采购
    按需采购
    随时增减坐席,极速开户,提供专属顾问指导与培训
  • 灵活部署
    灵活部署
    无需安装部署,开箱即用,支持自备线路、SIP接入
  • 安全稳定
    安全稳定
    高可用故障转移,基于TLS 的数据加密传输,多重加密
  • 外呼不受限
    外呼不受限
    系统里有多种的拨号方式,而且有多种线路可供选择

常见问题

  • 电话系统采用的交换技术
    电话系统作为现代通信的重要组成部分,其背后采用了多种复杂的交换技术来确保语音通信的顺畅和高效。这些交换技术不仅影响着电话通话的质量,还对整个通信网络的稳定性和扩展性起着关键作用。...
    查看详情>>
  • 电话系统的网络结构
    电话系统作为现代通信的重要组成部分,其网络结构的稳定性和高效性对于信息的传输至关重要。本文将探讨电话系统的网络结构,包括其基本组成、工作原理以及网络优化的重要性。...
    查看详情>>
  • 外呼系统怎么操作
    外呼系统是企业用于主动联系客户的电话系统,广泛应用于销售、市场推广、客户服务和调查研究等领域。下面介绍如何操作外呼系统。...
    查看详情>>
  • 外呼系统电销违法吗
    在现代商业活动中,电话营销是一种常见的销售手段。企业通过外呼系统自动拨打电话,以此接触潜在客户并推销产品或服务。然而,随着人们对隐私保护意识的提高和相关法规的严格化,关于使用外呼系统进行电销是否合法的讨论愈发热烈。本文将探讨这一话题,明确电销的法律边界和合规要点。...
    查看详情>>
  • 外呼系统工作原理
    外呼系统是企业用于主动联系客户的电话通讯系统,广泛应用于市场营销、客户服务、调查研究等多个领域。通过自动化的拨号技术和智能管理功能,外呼系统大大提高了企业的工作效率和服务质量。...
    查看详情>>

享受智能客服带来便捷与高效,只差这一步!

申请试用