一说起呼叫中心,大家对400开头的电话应该都不陌生,日常生活中大多接触过,一般都是企业面向客户提供的电话服务渠道。那么400云呼叫中心与传统呼叫中心相比有什么区别呢?400云呼叫中心为什么便宜呢?接下来我们一起共同探讨下!
一、400云呼叫中心介绍
与传统呼叫中心相比,400云呼叫中心还是有很大差异的,也就是这些差异化的部分,决定了400云呼叫中心在价格上面相对更便宜一些。400云呼叫中心可以通过电子计算机和互联网将电话、邮件、在线客服、短信通知等进行整合,并布置在云端,以此形成400云呼叫中心。然后使用企业就可以到服务商这边来租赁这样的集成云呼叫中心,一般以年为单位进行租用,坐席可以根据企业实际开展的业务量进行配置。
二、企业使用400云呼叫中心更便宜的原因是什么?
在进行呼叫中心建设的初期,企业需要自己配置设备并进行维护,还要一大批人力投入,还没进行业务开展,这些费用就将一大批企业拒之门外。400云呼叫中心免除了企业需要在设备上的额外投入,只需要按需租用即可,资源集成共享其实成为当今中小企业在市场中立足的一大优势。
不需要自建呼叫中心系统,也就减少了企业在设备上的投入减少了企业的投入,
400云呼叫中心所需要的的功能和业务全部在云端就可以实现和完成,企业可以以更少的投入轻松开通并投入使用呼叫中心系统,400云呼叫中心也因此更受青睐。
400云呼叫中心的高性价比还可以从以下几点实现:
1、部署上有优势:跨区域协同工作、集中统一管理、节约成本、提高服务质量等,还能将资源进行整合,各业务口人员都能在同一个平台进行办公,工作效率提升。
2、建设周期短、上线快,能够迅速部署上线,快速接入业务端口,实现快速服务功能。
3、伸缩性强,灵活性更高,可以快速部署,灵活部署,根据业务及时调整坐席数量,进行有效的成本控制,提高企业抵抗风险的能力。
总结:
看完上述理由,相信大家都能理解了400云呼叫中心为什么便宜了。随着技术和科技的不断进步,相信未来400云呼叫中心会向着更加智能化的方向发展,未来人工智能将为人们带来更多惊喜。