400呼叫中心是企业用于为客户提供电话客户服务的平台,客户可以通过拨打400电话来获得售前咨询、售后服务以及投诉等服务。传统的400呼叫中心是许多大企业才能够建设的,是属于自建型的呼叫中心系统,需要有一定的资金支持,有高昂的硬件成本和较长的部署周期。
随着云技术的发展,
400呼叫中心已经在SaaS云模式下部署,企业只需要购买服务就可以使用400呼叫中心平台。那么,400呼叫中心云部署有哪些好处呢?
400呼叫中心云部署的好处:
1、部署成本低
企业选择400呼叫中心云部署无需采购服务器、硬件和软件,只需要购买服务,开通账号即可接入使用。由于不用建立IT系统,还免去了系统维护和升级的费用,极大的降低了企业的成本。
2、建设周期短
企业并不需要部署400呼叫中心的时间,购买服务即可开通使用。在效率至上的时代,是企业部署400呼叫中心的首选。
3、按需付费
企业可以根据自身的业务需求和坐席人员的规模,灵活选择所需的坐席数量,企业还可以根据业务发展,灵活调整坐席数量。
4、管理省心
云部署的400呼叫中心系统升级、维护都由服务商来进行管理,企业不需要配备专业的人员,为企业节省了大量的人力和物力。