企业服务是企业的灵魂,如果一个企业的产品再好,没有服务,也不会得到消费者的认可。企业的服务不仅体现在售后服务上,售前的咨询服务也同样重要,现在越来越多的企业会选择400呼叫中心来为客户提供售前咨询与售后服务。那么企业如何建立400电话呼叫中心呢,下面我们就来介绍。
400呼叫中心如何选择接入号码:
先看号段:4000/4006属于中国联通、4001/4007属于中国移动、4008/4009属于中国电信;再看组合:400号码组合越有规律,越易记,形象越好,价格越高;最后看数字:8、9、6数字,更符合客户认知习惯,更多的企业会选择。
企业如何建立400电话呼叫中心:
在建立400电话呼叫中心之前要先进行明确的规划,确定公司需要一个什么样的
400电话呼叫中心,以及需要多少坐席人员。之后企业要选择400电话呼叫中心的部署方式,现在流行的部署方式是云模式,企业无需购买硬件设备和软件,只需要按照坐席数量去租用呼叫中心系统即可。通过授权登陆云平台,企业可以快速的使用上400电话呼叫中心。最后一步就是要选择服务商,目前市场上400电话呼叫中心的服务商有许多,企业需要选择一家靠谱的,比如合力亿捷,已经在呼叫中心行业有着18年的经验,每天有超过8000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。
400电话呼叫中心能不能外呼?
请大家一定要记牢,400电话呼叫中心是不能进行外呼显示的,一旦发现企业将400电话呼叫中心用于外呼,运营商即刻关停您的400电话号码使用。而且现在工信部规定所有400电话的外呼将全部被拦截,即使您想外呼也打不出去。因此企业在选择服务商时一定不要听信那些说400呼叫中心可以进行外呼的,那都是不靠谱的。