现在很多企业都申请了属于自己的400电话,并且使用400电话呼叫中心将全国的客户来电都接入到系统中,有效的降低企业的通讯费用。但是市面上400电话呼叫中心服务商有很多,整个市场鱼龙混杂,那么,如何选择可靠的400电话呼叫中心服务商呢,下面我们就来进行介绍。
一、如何选择可靠的400电话呼叫中心服务商?
1、有工信部颁发的《全国增值电信业务经营许可证》,这样全国开展业务才合法,号码长期使用才有基本保障。合力亿捷拥有《全国增值电信业务经营许可证》,并且有健全的信息安全管理体系。
2、与三大运营商均建立合作关系,这样才能让用户可以选择所有400号段的资源。合力亿捷与运营商均有合作,企业可以与电信运营商直签400号码资源,让企业合法合规安心使用。
3、有足够的技术实力与经验确保系统的稳定运行,否则出现接不通或话务转接错误会浪费您的商机、有损您的企业形象。合力亿捷是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司,旗下的呼叫中心系统、
400电话呼叫中心有着近20年的品质保证。
4、有足够的售后支撑团队,这样才能让您的400电话呼叫中心全使用周期有及时响应。合力亿捷拥有600+人的技术及服务团队,覆盖全国30+重点城市,提供7*24小时的服务。
二、企业申请400电话的要求
目前三大运营商的400电话只向企业(含个体)开放,需要具备有效的营业执照,并且公司或者个人不存在违法行为。如果企业的营业执照没有年检是不能够申请400电话的,因为运营商无法判断企业是否已经注销,不能排除不法分子利用失效营业制造办理的情况。如果企业提供的营业制复印件以及身份证复印件模糊不清晰也是不会通过运营商对材料的审核的。
三、400呼叫中心适用于哪些企业?
1、需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;
2、在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);
3、网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;
4、互联网公司(ISP)等。
总结:
以上就是关于“如何选择可靠的400电话呼叫中心服务商?”的介绍,现在正是企业大力发展的时代,使用400电话呼叫中心可以让企业能够更好的为客户服务,留住老客户开拓新客户。