400呼叫中心有几种部署方式？

400呼叫中心可以提供7*24小时的客户服务，企业的客服人员可以在通话中记录客户信息和沟通内容，管理人员可查看客服人员的通话记录、通话录音及其转换的文字，监管服务质量。那么，400呼叫中心有几种部署方式呢，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

1、企业自建400呼叫中心

 

自建400呼叫中心顾名思义就是企业自己采购设备、线路、软件，然后完全由企业内部团队来进行400呼叫中心的搭建，还包括后期的运行维护都是由企业来完成。这种400呼叫中心将服务器、数据库等都部署在本地，有效的保证了数据的安全性，但是因为建设一个呼叫中心的周期较长，费用也高，所以自建400呼叫中心只适用于资金充裕的大型企业。

 

2、外包型400呼叫中心

 

外包的意思就是企业将整个400呼叫中心业务外包给第三方，企业连客服人员都不需要招聘，所有的人员、设备、维护都是由外包商来负责。但是企业将400呼叫中心业务外包出去并不是长久之计，人员无法控制、服务质量更无法控制，对企业来说外包只适合短期进行，比如业务增长的初期，企业可以使用外包，等待企业人员招聘到位就停止外包。

 

3、租用型400呼叫中心

 

现在大多数企业选择租用型400呼叫中心，这种模式的呼叫中心企业只需要支付租赁座席的费用，对于大多数企业来说，在前期的投入比较小，仅需要电脑和耳麦就可以让客服人员开展工作。租用型400呼叫中心一般都是通过云端来进行部署的，如果企业比较看重数据安全性，就可以选择私有云模式，或者混合云模式。如果企业资金不是特别充裕，选择公有云模式也是可以的。

 

总结：

 

意思就是关于“400呼叫中心有几种部署方式？”的相关介绍，企业在办理400电话时就可以向服务商了解相关400呼叫中心的业务，一些400代理商是可以提供400呼叫中心服务的。现在大多数服务商都可以提供租用型400呼叫中心，对于企业来说可以低投入，快速使用400呼叫中心。