95电话和400电话分别适合哪些企业？

95电话和400电话都可以作为企业的全国统一服务号码，是企业与客户沟通的桥梁。但是在实际应用中，95电话和400电话并不是所有企业都适用的，需要需要根据企业的营业规模等实际情况进行选择。那么，95电话和400电话分别适合哪些企业呢？下面小编就来进行详细的介绍。

 

 

 

1、号码位数不同

 

95电话是以95开头的5位短号码，是三网合一的，400电话是以400开头的10位电话号码，移动、联通、电信分别有不同的号码段。

 

2、申请流程不同

 

95电话首先需要向工信部申请《全网呼叫中心许可证》和《95电话号码使用证》，获得批准后，再向业务开通省份的通管局备案95电话号码及开通组网方式，最后由当地电信运营商组网开通。400电话直接向电信运营商申请，或者通过代理商进行申请，申请流程更加简单。

 

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3、申请费用不同

 

95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年在几万到几十万之间；另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费，400电话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.3元/分钟不等。

 

4、计费单位不同

 

95电话是以每6秒为一计费单位，400电话以每1分钟为一计费单位。

 

5、接入不同

 

95电话申请成功之后，企业需要自行与想要开通业务的各省运营商分别接入，而400电话只需要在营业厅或者代理商处开通即可使用。

 

 

1、95电话适合的企业

 

95电话号码短，客户容易记忆，但是不是一般的企业办的起的，办理条件高而且复杂，而且95电话办理大约需要3个月左右的时间。95电话通常用于银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输等知名企业，在近年内也有大型互联网企业使用，企业一旦申请成功将是终生的号码。

 

2、400电话适合的企业

 

400电话如今已经是不少企业的“标配”，只要是正规的企业都可以申请400电话，可以作为公司总机、咨询热线、售后服务热线、会员热线、销售热线等等。而400电话呼叫中心可以为企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共坐席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全民提升服务形象。

 

总结：

 

通过上文的介绍，相信大家已经了解了“95电话和400电话分别适合哪些企业？”，企业不管是申请95电话还是400电话，都可以借助呼叫中心的各项功能，无需软硬件投入，即可建立完整的客户服务体系。