中小型400呼叫中心如何搭建？

中小型400呼叫中心的座席数量一般在5到100之间，低于50个坐席数量的是小型400呼叫中心。现在许多中小型企业都会选择搭建中小型400呼叫中心，一方面是投资少，另一方面是灵活度也高。那么，中小型400呼叫中心如何搭建？下面我们就来介绍。

 

 

 

1、硬件方面

 

由于中小型400呼叫中心系统结构相对简单，在硬件上，所使用的CTI服务器一般由CTI硬件厂商的板卡和电脑组成，其扩容能力较强，并且也能很便捷地根据用户需求添加相应功能，总的来说是一种轻投资、易使用、灵活度也较高的系统。

 

2、系统方案

 

在方案部署上，中小型400呼叫中心进行云部署是被中小型企业所需要的。云部署指的是服务商可以通过互联网提供软件服务，所有程序代码都不需要企业来安装，企业也不需要购买硬件设备，也不需要租赁电话线路，更不需要对400呼叫中心系统进行维护。企业需要做的就是准备好申请400电话的材料，选择心仪的400号码及套餐，准备好相应的电脑设备就可以了。

 

另外，中小型400呼叫中心系统还会提供API开放接口，使企业可以对接集成自己的各种系统，如客户关系管理系统CRM、人力资源管理ERP系统等。

 

总结：

 

虽然搭建中小型400呼叫中心可以有效的帮助企业节约成本，但是企业在建设的时候一定要注意搭建方法，必须要使用正确的方法去搭建。现在许多中小企业搭建中小型400呼叫中心系统都会选择云400呼叫中心系统，具有很强的灵活性与扩展性，能够灵活部署。