选择400呼叫中心应该注意哪些问题？

400电话作为全国统一呼入电话现在被许多企业使用，企业通过400呼叫中心来为客户服务。现在市场上提供400呼叫中心的厂商有很多，但是面对众多的厂商和产品，一些企业不知道应该如何选择。

1、考察400呼叫中心厂商

首选要选择400呼叫中心厂商，大家不能盲目选择，还是应该认真考察厂商的正规性，毕竟企业使用400呼叫中心时，许多数据是要有安全保障的。建议大家可以检查一下厂商的资质和技术，看是不是正规的品牌机构。只有和知名度高，规模大的厂商开发的400呼叫中心才能有合作保障。

2、400呼叫中心的价格

当然要想使用400呼叫中心，也需要一定的资金成本。现在市场上的400呼叫中心层出不穷，在价位上也是高低不一。企业在选择时不要只贪图价格便宜，却忽略了后期400呼叫中心使用的稳定性等因素。企业需要结合价格、口碑、匹配度等因素进行综合对比，选择高性价比400呼叫中心厂商合作。

3、400呼叫中心系统操作难度

企业使用400呼叫中心的原因是想要提升服务质量，提升工作效率。因此在选择400呼叫中心的时候也应该考虑到系统的操作难度。尽量不要选择操作步骤复杂，难度很高的系统，太复杂或者功能太多反倒会适得其反。

4、400呼叫中心的稳定性

在挑选400呼叫中心的时候，企业还需要考察400呼叫中心的稳定性，要选择那些使用稳定，不会频繁出现故障的产品。在合作的时候应该与400呼叫中心厂商签订正式的合同，这样一来厂商也能定期为企业维护系统，保证系统安全运转。

5、关于试用

现在许多大品牌的400呼叫中心都提供7天的免费试用，企业可以利用免费试用的机会，具体看看系统到底怎么样，之后再进行最终的决定。