部署400呼叫中心应该要注意哪些？

400呼叫中心是企业方便客户与企业进行交流的平台，是企业必不可少的客服工具。那么，企业部署400呼叫中心应该要注意哪些呢？下面我们就来进行详细的介绍。

选择400呼叫中心的误区：

对于想要部署400呼叫中心的企来说，可能首先想到的就是价格、功能这几个方面的问题。对于价格，一些企业认为越贵就是越好的，其实在真正的使用过程中，并不是这样的，具体的价格是和400呼叫中心的部署方式有关，自建400呼叫中心肯定要比租用云400呼叫中心费用贵，但是自建400呼叫中心并不是适合每个企业。

现在各个厂商提供的400呼叫中心功能都大同小异，有的企业觉得我选择功能最多的就是好的，但是功能多你都用的上吗？用不上的功能难道不是白花钱吗？所以在选择时也要根据企业的实际需求来选择，一些功能企业是根本用不上的。

1、部署的快捷性

部署400呼叫中心一定要快速，便捷，也就是可以选择云部署的方式。云部署在服务不间断的同时还可以进行分布式部署。企业所有的数据和功能都放在云端，不管客服人员分布在哪里，只需要登陆400呼叫中心后台就可以使用系统中所有功能。

2、数据的连通性

现在企业的推广营销或者客户服务不仅仅是只有固话和手机来源，互联网的发展让企业在各个渠道都需要设置客服人员。这就需要400呼叫中心可以进行多渠道的接入，不仅是接入固话、手机，还要包括网站、微信、微博、邮件等渠道，让网络用户也可以一键就可以与客服实现电话沟通。

3、系统的智能性

随着人工智能的发展，400呼叫中心也被赋予了智能化的应用，在提供基础的通话功能外，智能语音机器人、智能话务分配、智能质检、移等功能也是是企业要注意的。企业需要这些智能化的功能来提升自身的效率，降低人力成本。