影响400呼叫中心价格的因素有哪些？

随着客户的要求不断提高，企业开始注重客户的体验感，这也直接关系到企业的口碑问题。一些企业为了提升客户服务水平就会使用到400呼叫中心。众所周知，400呼叫中心的价格差异是非常大的。那么，影响400呼叫中心价格的因素有哪些呢？

 

 

 

影响400呼叫中心价格的因素主要是部署方式以及400号码套餐的选择，下面就来具体介绍：

 

1、自建400呼叫中心

 

很多企业都会根据自己的实际需要自建一套400呼叫中心来保证客户服务工作的顺利进行。自建400呼叫中心需要购买所需要的各种软件及硬件设施，因此影响自建400呼叫中心价格的因素就包括这些软件、硬件的价格。除此以外，后期系统的维护也由企业自己负责，因此组建运维团队的规模也会影响到后期的费用。

 

2、租用400呼叫中心

 

400呼叫中心也可以采用租用的方式来进行部署，企业只需要每年支付相关的租用费用即可使用。租用400呼叫中心以400云呼叫中心为主流，影响其价格的因素包括系统的功能、租用的座席数量、付费周期、智能化程度等。

 

3、400号码费用

 

400电话无法作为外呼外显号码，仅能作为接听号码，因此在通话资费方面也只有接听费用。在通话费用上，目前各代理商都采用长市合一的计费方式，通话资费一般在0.1元／分钟左右。就同一家代理服务商而言，不同的号码套餐也会有不同的资费标准：一般来说套餐费用越高，所能享受的通话资费标准就最低。

 

总结：

 

目前来说，与自建400呼叫中心相比，租用400云呼叫中心是比较适合中小型企业的解决方案。400云呼叫中心的功能、座席数量、付费周期等因素都会影响系统价格，因此企业在选择时要注意这几方面。