企业部署400呼叫中心系统有哪些好处？

现在许多企业都将400电话作为自己的全国客服电话，通过400呼叫中心系统来为客户提供客户服务。如今，400呼叫中心系统更灵活、成本更低、更易于维护，适用于大多数类型的企业。那么，企业部署400呼叫中心系统有哪些好处呢？

1、不需要开发

从技术上来讲企业不需要自主开发400呼叫中心系统，也不需要配置有关IT的专业技术人员来进行运营维护，这些事情都是由400呼叫中心系厂商来负责，可以减轻企业的技术负担。

2、节约运营成本

从成本角度看，企业只需以较便宜的“月租”方式支付，不需要一次性投入大量资金，也不需要占用过多运营预算。而且400呼叫中心系统由厂商进行维护，企业不需要考虑后续万一资金出现问题而不能对系统进行维护的情况出现。

3、节约人力成本

从维护和管理的角度出发，企业使用400呼叫中心系统，不需要专业的维护和管理人员，也不需要支付维护和管理人员的费用。大幅度缓解企业人力、财力的压力。

4、分散部署，集中管理

许多企业使用400呼叫中心系统是看重了系统可以分散部署，有的企业在全国都有分公司，400呼叫中心系就可以让各分公司同时使用，不需要购买多个呼叫中心系统。而且统一使用一个系统有利于企业进行集中管理，简化部分工作流程，提高生产效率。

5、提高服务质量

400呼叫中心系具备IVR语音导航、ACD话务分配和智能质检等功能。IVR语音导航可以为客户提供提供7*24小时的自助服务，ACD话务分配可以减少客服人员的通话时间，而智能质检则可以及时的纠正客服人员出现的问题，这几个功能一起来提高客服的服务质量。