企业使用400电话呼叫中心有哪些优势？

400电话+呼叫中心系统就是现在大家所说的400电话呼叫中心，使用400电话呼叫中心能够让企业拥有专属的客服热线、远端坐席、客户管理、工单管理、通话录音等多种功能。那么，企业使用400电话呼叫中心有哪些优势呢？下面我们就来进行介绍。

 

 

 

 

现在企业在办理400呼叫中心是通过代理商办理的，代理商处是以400电话套餐形式出售400电话号码的，一般代理商处的通话资费要比运营商处办理的资费要低。企业选择合适的套餐，套餐费用就是预存的通话费用。

 

 

400呼叫中心使用的400号码是主被叫付费均摊的，也就是说用户拨打400电话是需要支付一部分电话费用的，这就能有效遏制一些恶意呼叫，因为对方打电话进来是有成本的。恶意呼叫得到控制，企业的正常客户才能顺利的打进电话，才能够得到该有的服务。

 

 

400电话确实拥有一小部分的呼叫中心功能，但是对于现代企业来说，进行400电话的功能还远远不够。使用400呼叫中心就可以拥有呼叫中心系统的全部功能，可以进行通话质检、智能客服、客户管理、通话监控、智能质检等。

 

 

现在400呼叫中心使用的系统一般都是云呼叫中心系统，这种部署方式的好处就是企业在购买400电话之后，不必自己或者是请外包公司来搭建呼叫中心系统，省去了搭建系统的费用。企业只需要在400呼叫中心服务商那里租用即可。服务商已经把整套系统部署在云端，企业只需要登陆云平台即可使用了。