400呼叫中心是将拨往400电话的来电转接至呼叫中心专线上的一种客服工具,400呼叫中心只能处理来电,不能向外拨打电话。电话费由企业和拨打400电话的客户一同分摊,那么,400呼叫中心的接入号码如何办理呢,下面我们就来详细说一说流程。
400呼叫中心的接入号码如何办理?
1、选择号码
选择适合自己的
400呼叫中心的号码这是第一步,不同的公司对400电话号码的需求也不同,但是总归一点好的号码是最容易让客户记忆,让客户认可的号码。此外,企业申请400电话通常是永久使用的,我们建议中途不要更换,更换起来对品牌伤害和老客户流失影响较大,因此建议在申请时尽可能选择心仪号码。
但是需要注意的是,一般号码越好,费用越高,预存费用的也越多,月最低消费也越高。 所以对于企业来说,要根据自己的实际情况来选择号码,也不要一味就图好号码,避免不必要的成本浪费。
2、选择套餐
企业在代理商处申请400呼叫中心的号码时,往往是以套餐形式进行付费的。一些企业不知道如何选择,下面我们就简要做了一个总结,供大家参考:
(1)企业应根据实际话务量选择合适的套餐,如果只图预存话费少,而选择超出实际话务量的套餐,是不可取的,这样反而会造成成本的浪费。
(2)一些正在处于上升期的企业,可以选择高等级的套餐,这种套餐包含的号码好,而且资费便宜,对于处于上升期的企业来说,也不会造成浪费。而业务平平的企业,话务量也少,对号码的好坏要求也不是太高,我们建议就选择普通套餐就好,对于这种企业来说性价比最高。
3、提交相应资料
(1)公司的营业执照副本带年检扫描件(若无最新年检记录则无效);
(2)公司法人身份证正反面扫描件;
(3)填写400标准受理单(需加盖单位红色公章);
(4)填写运营商400电话用户入网协议。
4、预存话费、开通使用
企业提交资料给运营商审核通过之后,就可以在代理商处按照选择的套餐预存话费,在这之后,大概需要1-3个工作日就可以开通400呼叫中心的号码。之后企业就可以将400号码接入到呼叫中心系统中使用。
总结:
以上就是关于“400呼叫中心的接入号码如何办理?”的相关介绍,其实办理号码很简单,最主要的是企业要找到一个有资质并且靠谱的代理商,只有这样才能保证企业拿到的号码是完全属于企业所有的,而且后续到期续费也能顺利进行,避免找不到代理商不能续费而导致号码被销号的问题。