95呼叫中心的用途，有哪些企业在用？

95电话是国家工信部审批的呼叫中心业务号码，95电话比400电话更容易记忆，因此被许多企业用来当作自己的客服电话。95呼叫中心就是95电话与呼叫中心系统的结合，那么，95呼叫中心的用途是什么呢，有哪些企业在用呢，下面我们就来详细的介绍。

 

 

 

95电话与400电话一样，可以与呼叫中心系统相结合，作为呼叫中心的接入号码，但是与400电话不同的是，95电话也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话，因此95呼叫中心既可以呼入又可以呼出。企业使用95呼叫中心既可以进行营销推广，又可当作售前、售后客服电话热线来使用。

 

95呼叫中心拥有呼叫中心系统的各项功能，IVR自动语音服务、智能话务分配、来电弹屏、通话录音、电话回呼、智能质检、数据报表、自动外呼、客户关系管理、销售人员管理等等。

 

 

95呼叫中心的号码资源比较稀缺，通常用于银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输等知名企业，在近年内也有大型互联网企业使用。如：如中国银行(95566)、工商银行(95588)、建设银行(95533)、农业银行(95599)、95511（平安保险）、95500（太平洋保险）、95066（滴滴）、950618（京东商城）等等。

 

95号码的申请条件十分严格，费用也高于400号码，因此95呼叫中心只适合那些对号码有较高要求、并且需求呼叫中心外呼显示统一号码的大型企业。

 

总结：

 

以上就是关于“95呼叫中心的用途，有哪些企业在用？”的相关介绍，95号码全国没有重复号码，在使用上没有地域限制，企业一旦申请下来95呼叫中心号码，将终身拥有此号码。