企业使用400电话费用怎么算？

400电话是许多企业都在使用的全国统一客户服务电话，客户拨打企业的400电话时只收取市话费，其他费用由企业来承担。那么企业使用400电话费用怎么算呢？下面小编就来详细的介绍一下。

 

 

 

400电话是有运营商之分的，中国移动、中国联通、中国电信每家运营商都有2个400电话号段，分别是中国移动400电话号段4001、4007，中国联通400电话号段4006、4000，中国电信400电话号段4008、4009。企业在申请400电话可以根据需要绑定的固话和手机号码来选择相同的运营商，这样接通的速度会更快，当然绑定其他的运营商的也可以。

 

 

1、套餐费用

 

具体可包括电话开户费、月租费、功能费以及选号费，不过主要的是选号费，价格可从几百几千元-几万几十万元不等。目前各大代理商基本上都会把手中的400号码资源按照好坏进行分级，并与自己的400套餐进行捆绑销售，用户购买的套餐越贵，所能选择的400号码就越好。

 

2、套餐资费

 

根据工信部制定的通话资费标准，400电话的本地接听收费统一为0.15元／分钟，长途接听费用统一为0.6元／分钟，不过现在很多的400电话代理商普遍都会提供较为优惠的套餐服务。一般来说，用户购买的套餐越好，通话资费也就越便宜，一般在0.1-0.3元／分钟。

 

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400电话一般会包括：IVR语音导航、彩铃、通话录音、客户留言等等，但是企业单独使用400电话作为转接电话，大大降低了400电话本身应具备的作用。

 

如今有了呼叫中心的技术支持，400呼叫中心有400电话自带的功能，还兼具呼叫中心的所有功能，支持从几人到上千个不等的坐席管理，既可以对接传统的呼叫线路，也能对接更加便宜的云呼叫线路。400呼叫中心可以帮助企业将自己的业务与客户管理融合在一起进行统一管理。

 

总结：

 

以上我们对“企业使用400电话费用怎么算？”以及“400电话的功能”进行了介绍。企业可以通过代理商办理400电话套餐及专业的400呼叫中心系统，帮助企业提升客户服务质量，提升客户整体的满意度。