ai机器人外呼系统能为企业做什么？【语音识别+智能决策】

什么是ai机器人？Ai机器人：英文全称为AutomaticImpactRobotics，又称为“语音驱动的AI技术”。Ai机器人是一种可以通过自然语言进行对话的人工智能。

Ai机器人可以和真人一样通过说话交流，但是它更擅长与人进行交互。那么在这个环节我们如何来操作呢？

首先，登录我们的云客服平台，我们只需要将语音设置好相应的关键词，然后根据对应的关键词来进行电话沟通即可。比如你想要拨打一个关于公司客服方面的电话，那么你只需要输入关键词即可。

其次在语音通话结束之后我们只需要等待一段时间，如果不是紧急情况就不要使用电话了，等语音结束后可以使用ai机器人继续为用户提供服务。

Ai外呼机器人能做的事情：

Ai外呼机器人最主要的功能就是外呼，它可以帮助我们做很多事：

1、自动拨打电话

1)客服人员电话咨询客户问题，提供产品或服务；

2)客户咨询时进行电话回拨，自动转接到销售人员的电话，或客服人员通过系统后台的设置回拨给用户（可以自定义回拨关键词）；

2、语音识别

采用智能语音识别，快速准确的实现人工坐席服务可以理解复杂的语义，可以准确理解客户的语言含义智能语音服务系统（ASR）是一个将机器语言转化为计算机视觉技术的系统。

ASR由基于文本、图像和其他图像分析技术的计算机组成。

3、文本交互

（1）文字识别：文字识别主要是通过计算机视觉和自然语言处理来实现的。

（2）问题分析：通过对问题的理解和分析，能够发现更多的规律，进而提升Ai机器人的整体能力。

4、智能决策

ai机器人智能分析并自动为客户推荐合适的产品，并针对用户的需求进行相应产品的推荐，从而达到提升销量的目的。

企业通过ai机器人外呼系统可以让客户在与客服人员沟通时体验到更加人性化、智能化、自动化的服务。