怎样部署400呼叫中心更省钱？

众所周知，400呼叫中心是许多企业有效维护客户的主要途径之一，随着互联网技术的飞速发展，400呼叫中心的部署也更加高效化、低成本化，那么应该怎样部署400呼叫中心更省钱呢？下面我们就一起来了解下吧！

 

 

 

400呼叫中心有多种形式可以选择，有自建呼叫中心、云呼叫中心等模式。自建呼叫中心偏向传统的部署方式，需要企业自己购买设备并进行维护，成本相对较高。云呼叫中心对中小企业来说相对友好，不需要考虑设备方面的投入，只需要在云服务器上为企业总用一定的内存即可。可以选择坐席数量、租用期限等，部署之后就能方便快捷地进行访问了，企业无需担心维护的问题，400云呼叫中心一般是现在众多企业的首选方式。

 

 

确定好部署方式后，接下来就要进入正式进入部署阶段了，部署过程中需要注意哪些关键节点可以帮助企业节约成本呢？400云呼叫中心虽然比传统呼叫中心的部署周期短、投入费用低，但是没有一个清晰的部署思路，到后续使用过程中会出现很多问题，得不偿失，因此一个明确清晰的部署流程相当重要，选择正确的道路比多快好省的办法更省钱。

 

1、第一步要明确企业的需求

 

无论在搭建什么系统之前，明确的需求和可实施性强的有前瞻性的规划方案都极其重要，根据企业的战略规划以及业务规划，明确好400呼叫中心系统的需求。但基本点都是要以客户为中心，在企业战略的基础上将业务规划制定好，并将这些规划具体布局到400呼叫中心系统中来.要建立什么样的营销体系、需要解决客户群体的哪些痛点，如何维护客户关系以及拓如何在新老客户中分别展开新业务等都值得提前思考清楚。基本上基础的400呼叫中心底层业务包括产品咨询、售后服务支持、技术支持等都是首要考虑点。确定需求的同时也要考虑到技术问题，结合第三方服务商的技术能力范围内进行技术策略评估也很重要。

 

2、选择合适的400呼叫中心搭建方案

 

在企业明确了400呼叫中心搭建需求后，就需要服务商给出初级阶段的需求分析报告以及可行性的分析报告了，然后进一步确定搭建方案，比如接入方案、系统构架方案、400呼叫中心建设方案等，最好能够提供几个优化版本的方案。

 

接下来就是400呼叫中心的建设与试运营，一般试运营没问题后就可以投入到正式的业务开展工作当中去了。以上就是关于怎样部署400呼叫中心更省钱的全部内容了，希望可以帮助大家更多的了解400呼叫中心。