400呼叫中心是当前一种较为热门的呼叫中心,企业使用400呼叫中心可以提升企业形象,体现企业专业、正规、实力、重视客户服务。现在申请400呼叫中心电话基本都是通过代理商来办理,那么,如何选择400呼叫中心的电话资费套餐呢,下面我们就来详细介绍。
一、400电话与呼叫中心是什么关系?
400电话是一个用于转接的号码,只具备简单的接听电话功能,而呼叫中心系统是一个完整的系统,可以接听电话也可以向外拨打电话,比起400电话,呼叫中心系统的功能更加丰富。呼叫中心系统可以选择接入400电话,这就是我们所说的
400呼叫中心,也就是将400电话与呼叫中心系统结合起来使用。每个呼叫中心都需要接入号码后使用,这个号码可以是手机号、座位号、也可以是运营商提供的特殊号码,比如95号码、400号码、1010号码等。
二、如何选择400呼叫中心的电话资费套餐?
400呼叫中心的电话号码就是400电话,企业选择400电话时要选择号码简短易记、有规律的。现在从代理商处申请400电话是最为方便的,而在代理商的400电话都会以电话资费套餐的形式出售,从最低年收费几百元开始,依次往上,逐步增长,套餐越贵,里面包含的400电话越好。
对于中小企业而言,不顾自身实力选择资费高,有特色的号码无疑是不合适的,特殊号码虽然能引起客户关注,但是,沉重的资费负担无疑会让企业经营成本增加,也就是说,企业选择400电话的时候,应该首先关注的是自身的需求,通话量高,消耗量大,较好的号码是最佳选择,反之选择较低的套餐更为合适。
总结:
以上就是关于“如何选择400呼叫中心的电话资费套餐?”的相关介绍,现在许多呼叫中心服务商都拥有400电话代理资质,企业可以直接选择这些服务商办理400呼叫中心。如果您也对400呼叫中心感兴趣,欢迎您咨询我们的在线客服。