400呼叫中心可以外拨电话吗？

许多企业在刚接触400呼叫中心的时候，都是只知道400呼叫中心可以当作企业的电话客服来使用，用来接听客户的电话，但是他们并不清楚400呼叫中心是不是像普通呼叫中心一样能够外拨电话。那么，400呼叫中心可以外拨电话吗，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

国家工信部规定400电话只是提供一个呼叫的转入，是不可以呼出的，因此400呼叫中心是不能外拨电话的。企业办理的正规400呼叫中心都是不能外拨的，但是我们还是可以在网上看到一些代理商销售可以外拨电话的400呼叫中心，那么是为什么呢？

 

其实这些是代理商自建服务器的网络电话平台，400呼叫中心呼出显示的400号码是通过透传功能实现，走的是宽带线路，与正规400呼叫中心走的PSIN实体线路在通话质量是有本质差别的。而且号码透传行为是违反电信法律法规的，属于违法行为。

 

 

1、了解400呼叫中心

 

在挑选400呼叫中心之前，企业首先要对400呼叫中心有一定的了解，就比如400电话外拨是违法的，如果你并不知道这个，就很容易被骗。了解清楚400呼叫中心的相关知识，就可以判断代理商是不是有欺诈的行为，由此来确定代理商是否正规。

 

2、代理商公司是否正规

 

代理商公司有营业执照、有具体的办公地点、有相关的公司网站，最主要的是有运营商委托代理400电话的资质，这是都是来衡量代理商公司是否正规的因素。只有正规的代理商公司，企业购买他们的产品才能够放心。

 

3、400呼叫中心是否为自主产品

 

一些代理商只有400电话号码的资质，但是他们并不能自己研发呼叫中心系统，因此会和一些呼叫中心系统厂商合作，推出400呼叫中心产品。但是这种模式下，企业使用400呼叫中心存在一定的风险性，一旦代理商和呼叫中心系统厂商合作出现问题，企业使用400呼叫中心也势必会受到影响。因此在挑选400呼叫中心，企业可以直接找一些有400电话资质的呼叫中心系统厂商直接购买，这样不管是号码的安全性，还是系统的安全性都有了保障。

 

总结：

 

以上就是关于“400呼叫中心可以外拨电话吗？”的相关介绍，合力亿捷是专业的呼叫中心系统厂商，为不同规模企业提供400电话呼叫中心申请、接入系统和坐席租用、本地系统建设服务，提供一站式全周期解决方案。企业与运营商签订合同并提供发票，没有安全顾虑。