拨打400电话无人接听的原因有哪些？

       现在，使用400号码作为唯一对外号码的企业越来越多，对于企业来说，400电话最大的优势就是一个400号码可以绑定多个电话，极大的减少因电话占线而导致的客户流失。但是在时间使用中，仍然有一部分客户发现自己拨打的企业400电话无人接听，这是什么原因造成的呢？

 
一：接听人员不在电话旁。
       对于很多公司来说，为了加深对企业员工的了解，传达公司上层决定，更好的管理好公司，频繁召开内部会议是很正常的事。很多公司都会定时召开不同程度的内部会议，或者是但是某个部门的会议，或者是整个公司的会议，而会议时间也要跟着具体会议内容走。即便是客服部门也无法避免。对于这种情况，由于时间不长，一般也不会特意安排值班人员接听电话，如果此时有电话拨进来，自然无人接听，因此，一旦遇到这种情况，就只能换个时间再拨打。
 
二：接听电话忙线中，无法接入。
       虽然大部分企业的400号码都会绑定多个电话，但是毕竟数量有限，而且对于一些电话咨询不多的企业，本身就对400电话不够重视，绑定的电话也不多。对于这样的企业，一旦受到某些因素影响，拨进来的电话超过了最高预期，所有绑定的电话都被占线了，自然就无人接听。对此，客户可以换一个时间再拨打，企业也需要尽量多绑定电话，以防出现超过逾期的电话咨询，反而导致客户流失。
 
三：电话故障，无法介入。
       这种情况一般是电话系统出现了故障，导致来电不能成功的转入到绑定的电话上，这样情况正常情况下极少见的，但是毕竟不论是什么系统都不可能永远不出故障。一旦出现这样的情况，企业一定及时联系400电话代理商，寻求技术支持。
 
       无论多么严谨的系统，不论是因为使用人疏忽，还是系统自身在运行过程中出现故障，亦或者收到外界因素影响，都难免会在使用过程中出现一些问题，400电话同样如此。企业在使用400电话时，一定要注意避开一些会对400电话的使用造成影响的外界因素，但是，一旦遇到问题也仍然要积极应对，而不是因噎废食。