外呼系统的功能有哪些？

外呼系统是一种用于发起和接收电话呼叫的系统，可以让企业实现大规模的电话营销活动，帮助提高企业的销售业绩和客户满意度。外呼系统可以自动拨打电话，并且可以通过语音识别技术（IVR）实现自动语音对话。

外呼系统的功能有哪些？

1、灵活的网络调度：支持多种网络调度模式，可以根据用户的需求实现定制化的网络调度；

2、重复外呼：可以设置多次重复外呼，方便提高客户回复率；

3、自动外呼：支持自动外呼，可以设置名单、时间、重复等参数，实现自动外呼，提高营销效率；

4、语音识别：支持语音识别，可以自动处理拨打电话时用户的语音信息，提高客户服务水平；

5、客户关系管理：可以进行客户关系管理，包括客户信息录入、客户信息查询、客户信息修改等，方便客户管理；

6、语音留言：可以实现语音留言功能，方便用户向客服提出咨询和投诉；

7、实时监控：支持实时监控，可以实时监控外呼过程，对于一些特殊情况及时作出处理；

8、数据分析：支持数据分析功能，可以根据外呼结果分析客户行为，提高活动效果；

9、报表统计：支持多种报表统计，可以查看历史外呼记录，便于进行活动分析和统计。

外呼系统可以帮助企业更有效地宣传产品和服务，提高客户联系效率，提升销售转换率，提高客户服务满意度。外呼系统可以自动发送大量语音和文字消息，并且可以在客户回复消息后自动回复，从而实现自动化的客户服务。此外，外呼系统还可以收集客户的反馈，并根据客户的反馈，进行客户分析和服务优化。

合力亿捷智能外呼系统提供多种外呼解决方案，线路资源丰富，通话清晰稳定，适用于电销/催收/回访/满意度调查类场景，通话录音，一键加微，外呼弹屏，CRM客户管理等功能辅助赋能销售成交。