什么是电话外呼营销系统（电话外呼营销系统的功能）

随着市场竞争的加剧，企业开始进行多元化的营销推广，增加更多的手段、方法来立足市场。而电话外呼营销系统为企业的营销推广提供了更强的源动力。

什么是电话外呼营销系统？

电话外呼营销系统，顾名思义，就是通过外呼电话来进行客户管理、营销以及产品推广等活动的一种系统。目前市面上的电话外呼营销系统还可以通过手机端实现接听电话、外呼任务以及外呼指标等信息管理。

电话外呼营销系统的功能：

1、电话批量导入

外呼电话批量导入，企业可根据电话外呼营销系统设置的格式导入数据库。电话外呼营销系统提供txt、excel格式的报表导入，对重复电话号码自动过滤。

2、外呼任务、外呼数据记录

可以实时记录外呼任务，并进行数据分析，对每天任务量、接听率、通话时间和数据分析等情况进行记录，生成报告并导出Excel表格。同时还可以设置电话录音的时间限制以及通话录音自动保存的功能。这样我们就能更好的掌握外呼效果，对销售有更好的指导作用。

3、自动外呼

支持在线自动拨号功能，只需要在后台点击客户资料，然后一键复制粘贴就可以轻松完成拨号任务。还可以通过预拨号功能自动识别空号、错号、忙音和关机等情况，并将有效地转接到座席人员。

4、客户CRM系统

降低客户流失率，支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

5、通话录音，保留通话内容

系统会根据客户的通话情况，并在客户的通话记录中进行记录和分析，通过电话录音，可以快速掌握目标客户的特征，为后续工作提供了有力参考依据。

合力亿捷智能外呼系统提供多种外呼解决方案，线路资源丰富，通话清晰稳定，适用于电销/催收/回访/满意度调查类场景，通话录音，一键加微，外呼弹屏，CRM客户管理等功能辅助赋能销售成交。