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2022-12

外呼电话系统(为企业电销保驾护航)

来源:合力亿捷-小编

我们都知道,电话销售公司在进行业务的时候,会因为对外呼出产生各种问题,包括对外呼出的号码被封控、标记,对外呼出的电话被接听者拒接等,很多企业为了缓解这一情况会选择使用外呼电话系统。那么,外呼电话系统在实际的运用中真的可以帮助企业解决这些问题么?这篇文章我们就来探讨下这个问题。


呼叫中心


1、虚拟号码直拨线路


通过使用虚拟号码直拨线路,外呼电话系统可以尽量避免工信部和运营上对于高频次外呼电话的管控,以保障电销企业的通话稳定性。


一般的来说,虚拟号码的直拨线路可以对号码的归属地进行设置,同时不需要个人实名等级,可以自动进行资质的申请和备案。因此通过这些技术手段,可以解决因为频繁呼出带来的号码异常的问题。


同时,根据外呼电话系统的运行方式,企业可以只采购很简单的硬件设备,就可以完成外呼电话系统的日常使用,极大地降低了企业的成本消耗,也降低了企业员工在工作时候的操作难度。


通过虚拟号码直拨线路,能够帮助电销企业定期清理运营商的号码标记,从而增加被接听的概率,而外呼电话系统的号码库也是独享非共用的,确保电销企交付给员工的都是有价值的号码。


2、回拨线路


回拨线路的使用是外呼电话系统非常有效的一个功能,能够极大限度的提升电话销售的成功率。通过回拨线路,企业的员工可以对外显示自己的实际手机号,这样如果有漏接电话的客户,可以通过回拨的方式来进行主动联系,从而提升了电话销售公司的成单概率。


除了这种回拨线路,电销企业也可以通过外呼电话系统设置中间号拨打,通过主叫变被叫的形式,对因为呼叫产生的异常情况进行有效的规避。在回拨线路的运行下,外呼电话系统能够保障电销企业的通话更加稳定,与客户的沟通更为流畅,而且这种呼叫是不被地域限制的,通过app和网页都可以实现随时进行拨打。


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