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2022-12

语音电话机器人(对多个电话号码智能拨打和分析)

来源:合力亿捷-小编

语音电话机器人是利用语音识别技术,借助机器人的语音功能,为客户提供以语音为主的服务的一种机器人。


语音电话机器人


语音电话机器人功能特点:


1、语音电话机器人采用先进的语音识别和语音合成技术,具有极强的理解能力、人机交互能力,能将其所听到的信息进行准确的分析,以智能语音指令或语音提示进行业务查询。 


2、语音电话机器人采用先进的深度学习技术,能对用户需求做出智能的分析,从而达到业务查询及营销效果。 


3、语音电话机器人采用模块化设计方法,可根据企业需要配置多个功能模块,满足企业在不同时期内对于不同类型用户的需求。 


4、语音电话机器人能够与企业内部现有通信系统及外部相关系统无缝集成,使企业内外部人员能通过网络进行业务沟通;语音电话机器人是一款基于呼叫中心基础上构建的一套完整营销解决方案,它能实现语音引导、电话营销、客户服务等功能。 


5、语音电话机器人能够通过对多个电话号码智能拨打和分析,从而达到了将销售过程中所涉及到的相关数据进行收集分析处理。


6、机器人可以自主设定拨打电话的时间和频率,让机器人按照设定的频率进行外呼。


语音电话机器人优势:


呼叫中心工作人员数量减少,降低人工成本;提升客户服务质量;减少销售人员的无效时间和精力的投入;避免因销售人员失误而导致的服务质量下降;使用语音电话机器人后,外呼时间大大缩短,平均可节省20%以上的人工成本。


语音电话机器人具有准确的语音识别能力、实时反应客户语音指令的能力、自学能力和可扩展性的特点,从而为客户提供更加便捷、高效的服务。


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