很多企业开始选择云呼叫中心作为企业的客服系统,而400电话作为呼叫中心的一个标配,被广泛应用于许多商业领域。将400电话接入云呼叫中心升级成为400电话系统是有很多好处的,下面我们就来介绍。
1、主叫被叫话费分摊:400电话是运营商推出的一种主叫被叫话费分摊的电信增值业务。目前已被各个领域及行业售前或者售后服务广泛应用。其实400电话并非一个“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已。这样不需要企业另外安装其他的通讯硬件设备。
2、简洁易记:一个400号码可以绑定企业原有的多个实体电话。企业对外只需公布一个全国统一的400号码即可,简洁易记。
总的来说,采用400电话系统好处主要有以下几点:首先,400号码是全国统一号码,无地域特征。此外,只有正规企业才能申请400号码。用户已将400号码作为识别企业是否正规的一个重要参考依据。最后,400号码对全国各地的主叫用户免除长途费,只收取本地市话费,使得用户拨打企业电话的意愿更强。