• 连锁餐饮品牌突破“管理半径”,打开服务管理新模式
    居民收入及消费水平的持续增长,消费者在于餐饮上的消费行为也会更加理性,对于具备统一稳定的产品质量及服务体验的餐饮连锁品牌,大众呈现出明显性的选择倾向;面对消费者对于品牌连锁广泛追捧,也让越来越多的餐饮品牌通过加盟方式推动连锁化的发展;但对于连锁餐饮企业而言,随着门店及业务的增长,管理半径逐步扩大,需要管理的链条更长、资......
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  • 国家5A级景区老君山X合力亿捷,助力“智慧”景区服务升级
    老君山风景名胜区位于河南省洛阳栾川,占地面积高达26.66平方千米,是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区;目前,老君山景区已开发建成了八大景区,138个景点, 被誉为“天下无双圣境,世界第一仙山;老君山四季风景如画,气势磅礴的独特景观,再加上其庙宇道观群历史悠久,道教文化深厚,吸引了众多的旅......
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  • 双11背后的客服“暗战”,杀手锏竟然是?
    双十一大促在即,又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张,产品同质化的严重,也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动,逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来;当然在电商企业中提升“服务体验”的核心关键便是客服,作为与客户建立联系的源头,客服服务占据着决定客户体验的关键一......
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  • 产品升级|云客服三大智能化路径着力提升企业管理效能!
    企业在实现高质量发展的关键时期,“管理”可谓是提高经营效益的治本之策。当然,在提升管理效能的关键举措上,企业除了注重管理体系上的制度优化完善,第三方工具上的赋能更能快速实现管理效能提升的事半功倍!此次,合力亿捷在深入多方客户实际业务场景中,经过自身研发、技术等部门的调整测试后,针对云客服系统A6版再度进行产品升级,通过......
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  • 九州通携手合力亿捷,共筑数字医疗大健康服务新生态
    九州通,国内最大的民营医药商企,立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业。作为头部医药企业数字化发展的先行者,九州通致力发展成为科技驱动型的全链医药产业综合服务商,争做中国最专业的大健康服务平台;多年以来,九州通秉持着“为客户提供专业服务的责任心”为使命,在企业峥嵘发展的道路上,除了积极深挖产品,以专业、专注打造......
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  • 联联周边游X合力亿捷|服务效能再升级,驱动本地生活迈入“新服务”时代
    联联周边游是联联集团依托旗下旅游资源和自媒体优势构建的“本地化生活服务”平台,其业务布局已覆盖全国各大中小城市,成立数百家分子公司,服务商家数百万家,致力发展为中国领先的本地生活智能服务平台。作为国内“互联网+本地”行业模式开拓者,联联周边游自公司发展创新以来,除了贯彻在业务模式上的先行,在服务领域上同样坚守持续化的革......
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  • 合力亿捷智能车联解决方案,助力车企创新数据应用价值
    近期,基于“智驾时代服务转型新视点”的主题,客户观察·2022(第五届)汽车行业客户体验高峰论坛顺利举办。大会邀请到了百度智能云、东风日产、合力亿捷、埃安新能源、领克汽车等来自汽车厂家、汽车金融、汽车出行、新能源汽车、汽车后市场的标杆企业,涉及信息技术、服务运营、客户体验、数字营销及信息安全等领域的专家及企业高管参与。......
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  • 合力亿捷副总裁杜宏生:匠心打磨20年,专注服务营销一体化
    20年只专注于客户联络领域,坚持以“连接”为手段,赋能企业营销服务场景,合力亿捷已成为国内领先的营销服务一体化解决方案提供商。从2002年创立,合力亿捷陆续在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、武汉、郑州、西安等10个重点省市布局分公司,20年来服务超过数万家知名企业,拥有覆盖全行业领域的客户群、云产品独立运营体......
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  • 以5G“力量”注入安全,赋能公共事业全新发展
    安全发展作为国家发展的重大主题,一直以来是增强群众对获得感、幸福感、安全感的充实底气来源,同时突发事件引发的社会舆论也是高度关注的社会热点,在国家一系列的政策引导及带动下,5G消息充分发挥赋能实体、造福社会、服务人民的作用,为国家应急管理体制趋向数字化、智能化改革发展提供坚实能力支撑。合力亿捷助力5G消息“真应用”实现......
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  • 深度融合|加快共建客户联络新生态脚步,合力亿捷与伟仕佳杰合作取得阶段性进展
    随着合力亿捷与伟仕佳杰合作的深入推进,双方不断发挥自身的技术服务能力优势,互享资源,全面提升智慧服务效能,赋能更多企业实现数字化转型升级;同时还持续连接更多渠道生态伙伴,增强客户联络圈建设力量,促进合作的深度融合;双方自达成战略合作以来,已取得了阶段性的成果。目前合力亿捷已联合伟仕佳杰当地渠道生态伙伴,先后在北京、南京......
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