• 产品升级|以数智驱动,全力护航企业精细化管理
    企业向数字化转型已是大势所趋,通过创新管理、提质增效等核心战略手段,一方面能够促进企业有效控制成本,提升整体产品、技术及服务质量,另一方面也是当前行业局势下快速提升企业核心竞争力,推动企业增长的重要措施;当然,推动数字化转型的关键决策下,智能第三方工具无可厚非充当着源动力的角色,为了更好的为企业精细化运营管理高效赋能;......
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  • 第106届全国糖酒会|合力亿捷解读连锁餐饮品牌增长新机遇
    近日,被称为“天下第一大会”的第106届全国糖酒商品交易会在成都举办。此次展会吸引了来自近30个国家和地区的5032家食品饮料、酒类、技术服务等企业参展。合力亿捷作为客户服务领域的头部企业,携“连锁餐饮行业解决方案”亮相糖酒会,与全国广大客商共赏机遇,共话发展。连锁餐饮品牌迎发展机遇民以食为天,在14亿人口的巨大消费市......
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  • 合力亿捷20周年:穿越发展周期,我们的故事从2002年开始
    时钟拨回到 20 年前。从1999年中国互联网开始发展,到如今的遍地开花,这20余年,是中国互联网行业百舸争流的20年,不断迸发出的市场机遇和坚定客户联络深耕的初心相互碰撞,交织出合力亿捷成长的每一个关键节点。2000年,运营商注意到与用户沟通的重要性,对于客户联络渠道的需求剧增。同时,合力亿捷关注到了时代的机遇,选择......
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  • 2022云栖大会| 合力亿捷智能客服实践,助力企业服务营销一体化
    11月3日-5日,以“计算·进化·未来”为主题的2022杭州·云栖大会隆重举办。本届大会涵盖千位专家学者、行业领军人物共同探索前沿趋势,共话行业发展方向。合力亿捷作为阿里云智能语音首批核心技术伙伴,受邀出席达摩院智能对话技术升级发布论坛,分享智能时代下的客户服务应用的思考与实践,与智能AI领域的技术领袖一同激荡思想、探......
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  • 中国科技馆X合力亿捷,强化“科技”服务能力
    中国科技馆位于北京市朝阳区,历经3次建设工程,建馆已有30年有余,是我国目前唯一的国家级综合性科技馆,服务观众已超过5186万人次,为公众构建了一个科学的乐园,同时也为中国现代科技馆体系奠定了坚实的基础;作为中国科技教育的先导者,中国科技馆通过科学性、知识性、互动性相结合的展览展品和参与体验式的教育活动,激起了众多的游......
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  • 连锁餐饮品牌突破“管理半径”,打开服务管理新模式
    居民收入及消费水平的持续增长,消费者在于餐饮上的消费行为也会更加理性,对于具备统一稳定的产品质量及服务体验的餐饮连锁品牌,大众呈现出明显性的选择倾向;面对消费者对于品牌连锁广泛追捧,也让越来越多的餐饮品牌通过加盟方式推动连锁化的发展;但对于连锁餐饮企业而言,随着门店及业务的增长,管理半径逐步扩大,需要管理的链条更长、资......
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  • 国家5A级景区老君山X合力亿捷,助力“智慧”景区服务升级
    老君山风景名胜区位于河南省洛阳栾川,占地面积高达26.66平方千米,是伏牛山世界地质公园、国家AAAAA级旅游景区、国家级自然保护区;目前,老君山景区已开发建成了八大景区,138个景点, 被誉为“天下无双圣境,世界第一仙山;老君山四季风景如画,气势磅礴的独特景观,再加上其庙宇道观群历史悠久,道教文化深厚,吸引了众多的旅......
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  • 双11背后的客服“暗战”,杀手锏竟然是?
    双十一大促在即,又到了各路电商企业进行摩拳擦掌的营销关键期。随着电商时代在市场规模上的迅速扩张,产品同质化的严重,也让众多企业由以往的价格攻势、赠品等福利活动,逐渐将核心竞争力转移到提升客户“服务体验”上来;当然在电商企业中提升“服务体验”的核心关键便是客服,作为与客户建立联系的源头,客服服务占据着决定客户体验的关键一......
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  • 产品升级|云客服三大智能化路径着力提升企业管理效能!
    企业在实现高质量发展的关键时期,“管理”可谓是提高经营效益的治本之策。当然,在提升管理效能的关键举措上,企业除了注重管理体系上的制度优化完善,第三方工具上的赋能更能快速实现管理效能提升的事半功倍!此次,合力亿捷在深入多方客户实际业务场景中,经过自身研发、技术等部门的调整测试后,针对云客服系统A6版再度进行产品升级,通过......
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  • 九州通携手合力亿捷,共筑数字医疗大健康服务新生态
    九州通,国内最大的民营医药商企,立足于医药流通、物流服务及医疗健康等大健康行业。作为头部医药企业数字化发展的先行者,九州通致力发展成为科技驱动型的全链医药产业综合服务商,争做中国最专业的大健康服务平台;多年以来,九州通秉持着“为客户提供专业服务的责任心”为使命,在企业峥嵘发展的道路上,除了积极深挖产品,以专业、专注打造......
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